17 речей на вашому сайті, які дратують користувачів

Один з постулатів маркетингу – не дратувати людей. Так чому багато сайтів продовжують цим займатися? Не забувайте, це може знизити перегляди, потік відвідувачів, зіпсувати рейтинг в пошукових системах і створити погану репутацію.

---

Щоб уникнути всього цього, запам’ятайте список з 17 речей, які ніколи не повинні потрапити на ваш сайт.

1. Завантаження довжиною в життя

Згідно з дослідженнями KISSmetrics, 47% користувачів очікують, що веб-сторінка завантажиться за 2 секунди або швидше. І 40% не чекатимуть і покинуть сайт, який завантажується довше 3 секунд. Навіть секундна затримка засмучує 16% користувачів. Так що, якщо хочете, щоб більше людей затрималося на вашому сайті, насамперед займіться його оптимізацією.

2. Відсутня оптимізація для мобільних пристроїв

З 1 травня Google враховує в своєму алгоритмі, чи адаптується сайт під мобілки. Якщо ваш сайт цього не вміє, то попрощайтеся з органічним трафіком.

3. Погана навігація

Дослідження Small Business Trends показали, що 80% сайтів зі сфери B2B бракує заклику до дії. Вони просто не говорять відвідувачеві, що робити далі.

4. Занадто багато виринаючих вікон

Велика кількість виринаючих елементів заважає читати і дуже дратує. Якщо вже ви вирішили додати на сайт поп-ап, робіть це правильно:

• Знайте міру – не бомбардуйте ними відвідувачів.
• Зробіть їх «розумними». «Розумні» виринаючі вікна показують різну інформацію різним типам відвідувачів та враховують, що вони робили на сайті під час минулих візитів.
• Відстежуйте ефективність.
• Беріть приклади у кращих. Не змушуйте відвідувачів зробити що-небудь за допомогою виринаючих вікон. Дайте їм можливість відмовитися. Або скористайтеся альтернативою – банером із закликом до дії.

5. Містить мультимедіа-контент з автоплеєм

Тихіше .. Взагалі-то я не повинен дивитись цього на роботі!

6. Незрозуміла анімація

Анімації, відео з автоплеєм, мигалки та спалахи привертають увагу та виглядають круто, але бувають нав’язливими та можуть дезорієнтувати відвідувача. Анімації повинні бути простими.

7. Типові стокові фотографії

Картинки – це добре для маркетингу. Щоб додати кілька на сайт, ви йдете в пошуковик і знаходите … їх. Вони ніяк не допоможуть відвідувачеві сайту або вашому бізнесу. Краще показувати реальні фотографії вашої команди, клієнтів, продукту, розташування.

8. Розділ «Контакти» є, а контактів немає

Форма «Зв’язатися з нами» не може замінити реальну інформацію. Дозвольте відвідувачам вибрати самостійно, як зв’язатися з вами: поштою, телефоном або в соцмережах.

9. Невиразна інформація в розділі «Про нас»

Пишіть про те, чим займаєтеся, на мові звичайних людей. Менше професійних термінів.

10. Не зовсім зрозуміло, чим займається ваша компанія

Та ж сама порада, що і для сторінки «Про нас». Дратує, коли переглянув весь сайт, а чим займається організація, так і не зрозумів. Кращі сайти чітко розповідають, що за організація, чим займається, і що ти, відвідувач, можеш тут зробити.

11. Сайт перевантажений ключовими словами

Ключові слова – поширений спосіб SEO оптимізації. Але при недбалому використанні він залишає погане враження у читача.

12. Немає кнопки, щоб поділитися контентом в соціальних мережах

Проскролити сайт зверху до низу в пошуках кнопки «Твітнути!», тільки щоб зрозуміти, що її тут в принципі немає — великий сум для користувачів. Якщо вони хочуть поділитися контентом з вашого сайту, не змушуйте їх проробляти махінації з копіюванням і вставкою URL.

13. У вас немає блогу

Якщо у вас немає блогу, ви втрачаєте можливість поділитися з вашими відвідувачами тоннами корисної інформації. І можливість кращого ранжування теж втрачаєте.

14. Назви та заголовки не відповідають змісту

Хороші заголовки змушують людей клікати на них. Але якщо відвідувачі отримують не те, що очікували – засмутяться і більше не зайдуть на ваш сайт.

15. Заклик до дії розходиться з пропозицією

Ніщо не розчаровує більше, ніж обіцянка 50% знижки в заклику до дії, яка діє тільки при покупці від 1000 $. На частину товарів. Тільки в одному магазині. І ви дізнаєтеся це, тільки порившись на сайті.

16. Недружні внутрішні посилання

Якщо все зроблено правильно, внутрішня перелінковка тільки допомагає користувачеві знайти інформацію, і заодно є елементом, що збільшує органічний трафік. Але деякі сайти використовують внутрішні посилання невірно, направляючи читачів на нецільові сторінки.

17. Слайдер з фотографіями завантажується цілу вічність

Слайдери можна використовувати правильно і неправильно.
Правильно: зображення завантажуються швидко, і, якщо користувач хоче переглянути наступне фото, сторінка не оновлюється повністю.

Неправильно: кожен раз, коли ви переходите на наступний слайд, сторінка оновлюється.